In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung auf dem Transport beschädigt wird. Sollte dies der Fall sein, so bitte wir Sie uns unverzüglich zu informieren.
Wurde Ihre Bestellung per DHL geliefert, so bitten wir Sie ein Schadensformular auszufüllen und die beschädigte Bestellung bei der nächsten DHL-Niederlassung abzugeben. Sie erhalten vor Ort eine Schadensmeldung und DHL wird daraufhin Ihre Bestellung an uns zurücksenden. Diese Schadensmeldung lassen Sie uns per E-Mail oder Fax zukommen. Nachdem die Schadensmeldung bei uns eingegangen ist, werden wir schnellstmöglich eine Ersatzlieferung veranlassen.