Fragen vor einer Bestellung
- Kann ich bei Ihnen auf Rechnung kaufen?
- Können Sie das Gerät "XY" liefern?
- Können Sie noch heute verschicken?
- Welche Bestellmöglichkeiten habe ich bei office-partner.de?
- Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
- Ich bin Wiederverkäufer und möchte größere Mengen bestellen. Wer kann mir dabei weiterhelfen?
Fragen während der Bestellung
- Wieso wurde meine Bestellung storniert?
- Wie ist der Status meiner Bestellung? Wann erhalte ich meine Lieferung?
- Wie gebe ich einen Gutscheincode ein?
- Ich war gerade am Bezahlen und mein Browser hat sich aufgehängt. Ist meine Bestellung erfolgreich abgeschlossen?
- Ich bin Neukunde. Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?
- Ist die Registrierung kostenfrei?
Fragen nach der Bestellung
- Wie kann ich ein Elektrogerät entsorgen?
- Ich habe mein Paket noch nicht erhalten! Wo ist meine Bestellung?
- Kann ich den Auftrag noch stornieren?
- Können wir Rechnungs- und Lieferanschrift ändern?
- Mein Gutschein wurde nicht eingelöst. Was kann ich machen?
- Das CD-Tray bei Canon-Druckern fehlt.